Kukurumidza Kupindura uye Kukurukurirana Panguva muPCB Manufacturing

suma:

Kupa yakanakisa sevhisi yevatengi kwakakosha munyika yakaoma uye inogara ichichinja yePCB kugadzira. Mumusika wanhasi unokwikwidza zvakanyanya, makambani haafanire kungopa zvigadzirwa zvemhando yepamusoro, asi zvakare kuve nechokwadi chekukurumidza kupindura nguva uye kutaurirana nenguva kuzadzisa zvinodiwa nevatengi. Capel ndiye mutungamiri muindastiri ane makore 15 edunhu rekugadzira bhodhi ruzivo uye kuzvipira kukurumidza basa revatengi.Mune ino blog post, tichanyura mukukosha kwekukasira basa revatengi uye tiongorore kuti Capel iri kushandura sei PCB yekugadzira ruzivo.

1. Basa rekutaurirana panguva muPCB kugadzira:

Munyika inomhanya-mhanya yekugadzira PCB, kutaurirana panguva yakakodzera ndiyo musana webasa revatengi. Vatengi vanowanzova nekubvunza nekukurumidza, dhizaini shanduko, kana nyaya dzinoda kutariswa nekukurumidza. Nekuchengetedza mitsara inokurumidza uye inoshanda yekutaurirana, Capel inova nechokwadi chekuti chero nyaya dzinogadziriswa nekukasira, kuderedza kunonoka kwekugadzira uye kuwedzera kugutsikana kwevatengi. Kubva panhaurirano dzekutanga dzekugadzira kusvika pakusigirwa kwekugadzirwa kwemashure, timu yeCapel yevatengi inoyedza kuve inoshanda, inoteerera uye inopindura.

2. Mhinduro yekukurumidza: Capel inosiyanisa zvinhu:

Makore eruzivo rwaCapel akavadzidzisa kuti nguva ndeye musimboti mukugadzira PCB. Mhinduro dzakanonoka dzinogona kukonzera kuwedzera kwemitengo yeprojekiti, kupotsa nguva dzekupedzisira, uye hukama hwakakanganisika nevatengi. Achiziva izvi, Capel akavaka hwaro hwakasimba hwakatenderedza kukoshesa nguva dzekupindura nekukurumidza. Kunyangwe chiri chikumbiro chequote, rutsigiro rwehunyanzvi kana kurongeka kwekugadzirisa, timu yeCapel inopa panguva yakakodzera, mhinduro dzakarurama uye inopa vatengi rugare rwepfungwa.

3. Rerutsa nzira dzekutaurirana:

Capel anonzwisisa kuti basa revatengi rinoshanda rinotsamira pakukurukurirana kwakanaka uye kwakanaka. Kuwedzera kugona kwayo kupindura nekukurumidza, Capel inoshandisa nzira dzakasiyana dzekutaurirana. Runhare, email, chat live, uye vhidhiyo musangano zvese zviripo kwavari, zvichibvumira vatengi kubatana nechikwata chavo nenzira iri nyore uye inoshanda. Iyi nzira ye-multi-channel inovimbisa kuti Capel inogara iripo yekubatsira, zvisinei nezvinodiwa nemutengi.

4. Maneja weakaundi yenguva yakazara:

Pakati peCapel's customer service philosophy ipfungwa yekutsigirwa nemunhu. Pamusoro pechikwata chinopindura, Capel inopa maneja akazvitsaurira weakaunti kumutengi wega wega. Idzi nyanzvi dzinonyatsoziva nezvezvinodiwa nevatengi vavo, zvavanofarira uye maitiro ekugadzira. Nekupa nzvimbo yekuonana, vatengi vanogona kuvaka hukama hwakasimba nemaneja eakaundi yavo, kufambisa nzira dzakajeka dzekutaurirana uye kuwana kunzwisisa kwakadzama kwemapurojekiti avo.

5. Ipa zvigadziriso zvenguva chaiyo kune vatengi:

Rimwe rematambudziko makuru mukugadzira PCB kudiwa kwekugara uchigadziridzwa pakufambira mberi kwekugadzira. Capel anonzwisisa izvi uye akashandisa masisitimu uye tekinoroji inopa chaiyo-nguva zvigadziriso kune vatengi. Kuburikidza newebhu portal kana otomatiki zviziviso, vatengi vanogona kuwana ruzivo rwakakosha senge mamiriro eodha, inofungidzirwa zuva rekupedzisa, uye chero zvipingamupinyi zvisingatarisirwe zvinogona kumuka panguva yekugadzira. Kujeka uku kunoita kuti vatengi varonge uye vagadzirise zvinoenderana, vachiva nechokwadi chekugadzirwa kwakatsetseka.

6. Kunyatsogadzirisa matambudziko:

Kuzvipira kwaCapel kubasa revatengi kunodarika kungogadzirisa mibvunzo kana matambudziko. Vanotenda mukuva vagadzirisi vematambudziko - kuona zvinogona kunetsa vasati vaita matambudziko uye kushanda nevatengi kuwana mhinduro dzinoshanda. Nekutora iyi proactive approach, Capel inova nechokwadi chekuti vatengi havangogamuchire sevhisi yekupindura, asiwo masevhisi ekubvunzana, vachiwedzera kukosha kwese kwePCB yavo yekugadzira ruzivo.

Mukupedzisa:

Munyika inogara ichichinja yekugadzira PCB, Capel's customer service inoisa mwero wekukurumidza kupindura nguva uye nekukurumidza kutaurirana. Capel inova nechokwadi chekugutsikana kwemutengi kusingaenzaniswi nekuisa pamberi penzira dzekukurukurirana dzinoshanda, kugovera maneja eakaunti akazvitsaurira, kupa zvigadziriso zvenguva chaiyo kune vatengi uye kutora nzira yekugadzirisa matambudziko. Nemakore gumi nemashanu eruzivo rweindasitiri, Capel inoramba ichivandudza ruzivo rwekugadzira PCB uye ishamwari inovimbwa nayo kumabhizinesi ari kutsvaga yakasarudzika yevatengi uye emhando yepamusoro mabhodhi edunhu.